Author: Brain

第一招：不要拖拖拉拉 该做的事情一定要好好分配时间解决掉，千万不要拖到最後一秒才求助无门，只好匆匆交差了事，所谓「呷紧弄破碗」，通常这种压死线的行为都不会带来太好的结果。 第二招：预设最糟的状况 人算不如天算的事情很常发生，但大部分都是因为人们把事情想得太美好。当最糟的情况发生时，都会压缩到待办清单上的其他任务，接着所有的事情就会像骨牌一样一路倒下去。所以一定要想好最糟的状况，为自己保留弹性空间。 第三招：学习拒绝的艺术…

1. 记住：人生苦短 就像在限时拍卖中打败众人抢到宝，或是成功买回限定丶限量款商品，因为人们认为物以稀为贵的心理，拥有非无限供应的物品总是让人特别开心。同样的，以这样的想法看待人类同样有限的生命，不会是唉叹人生苦短，更该是觉得应该好好享受生命，将生命的价值和美丽最大化！ 2. 动起来！…

1.你必须做你喜爱的事情 在自雇时代，你一定要做你喜爱的事情，只有这样，你才能做得久，如果目前的工作你没有很喜欢，又如何能够靠它培养出一技之长？如果你不喜欢你正在做的事情，你一定不像是在工作。 事实上是，我们可能会做一些我们自己不喜欢的事，但工作不一定就要那麽痛苦，有许多人热爱他们的工作，如果想成为自雇着，这一定是由你的热情驱动着你开始。 2.成为自己的老板，别对这件事抗拒 许多人对当老板这件事没有任何想法，或是不敢去想，甚至从未想过，所以有句话说：「人最大的敌人其实是自己。」因为老板要扛责任，可能要每天工作到很晚，光是想到这一点，就足以让大多数人却步，但自雇者就是当自己的老板，你不会有个人在上面帮你扛责任，你就是自己的绝佳代言人。…

一丶不要忘记梦想 快乐的人不会让自己忘了梦想，要相信自己，自己的梦想是有可能实现的。花点时间去思考你的人生，然後拟定可行的计画，接着执行计画去完成你的目标与理想。 二丶不自私 自私不会让你更快乐，大部分快乐的人都是乐於分享并且设身处地替人着想的人，让自己成为一个散播快乐的人，你需要学会对他人充满耐心和爱心。 三丶积极行动…

1. 超乎期待的顾客服务 最直接与顾客互动的部门就是顾客服务，想办法让顾客获得回馈，很常见的方法有送赠品丶试用包丶粉丝团抽奖等等，让顾客有参与感，并随时推出有趣的活动吸引顾客，一次丶两次下来，如果公司产品真的很符合顾客需求，活动与回馈也都让他们很满意，顾客非常有可能会向他们的朋友圈介绍产品，渐渐的口碑就做起来了。 2. 让品牌传达特定意义…

第一，做时间的主人。从你进入职场後第一天，就要珍惜自己的时间，工作场合尽量和比自己强的人社交。这种感觉或许不舒服，但在一定程度上跳出了舒适圈。 第二，做一个受欢迎的人。平时要察言观色，比如敏锐地发现问题，并帮朋友解决。比如去朋友家吃饭，去厨房帮个忙，没事也去洗个碗。 第三，细微之处见真情。例如永远记住朋友的生日，这一点不需要你真的记住，你可以下载一个生日管家APP，定时为他人发送祝福就好。持续几年後，自然会收获深厚的友谊。 第四，拒绝负能量。做正能量的传播者，之前说过，负能量的可怕之处是会传染，而你如果是个很厌世的人，自然周围也都是这样的朋友，你的圈子也会很厌世，从而把你影响得更厌世。所以，理性的方法是，认识正能量的朋友。 第五，内外兼修。这是个看脸的时代，但看脸也有合理性，看脸不仅指的是五官，更是一个人的整体气质和面貌，比如卫生习惯丶穿衣打扮丶身材健美丶洗头洗澡。好的形象能让你更受欢迎。书里还强调，买名车丶名牌衣服丶鞋子，并不能增加你在别人心里的认同度，一个人的受欢迎程度跟这些身外之物其实没什麽关系。…

1.严格自我要求服装仪容 你或许觉得以貌取人不太适当，但事实上，第一次见面时你的外貌丶穿着与表现，都会形塑别人对你的第一印象。这里指的外貌并不是指长相美丑，而是得体的穿着。良好的个人卫生习惯是基本，再来就是确保出席公众场合时穿着的相关细节，包括衣服有无污渍，发型是否太凌乱，以及任何可能让你看起来散漫丶蓬头垢面的细节。 2.善用肢体语言表现自信 有时肢体语言透露的资讯远比言语更丰富。在公众社交场合，保持开放的肢体语言，例如双手打开丶双肩放松；要尽力避免双手交叉丶双臂环抱，这些封闭式的肢体语言容易给人冷漠丶不喜与人互动丶和他人保持距离的感觉。 和他人谈话时，可自然运用手势，尤其是强调自己论点丶看法的时候。但也要注意避免过度夸张的动作，要不然别人会以为你是个喜欢夸大其辞的小丑。和他人对话时保持眼神交会，看着对方的眼睛说话，这些细节有助於营造富有吸引力的谈话氛围。此外，站姿丶坐姿必须端正，切勿弯腰驼背，这会让你显得更有自信。…

1.肯定自己的优势 多数人经常把重点放在自己的弱势，总花大把时间去思考该如何消除弱势，而忘了正视丶提升自己的既有优势。因此，当发现自己似乎因挫折变得忧郁，自信心正一步一步远离时，不妨列个「优势清单」吧！ 这份专属的「优势清单」必须包括「软实力」与「硬实力」。软实力包括调解问题的能力丶情绪掌控丶人际沟通等能力与技巧；硬实力则属於专业层面的技巧居多。 当你成功发展了新的技能，记得先给自己一番鼓励，肯定自己的能力。当你从客户，或是同事口中得到赞赏，大方地接受，并记录下来，并多看看这些成功达成的事迹，让自信心常驻在心中吧！ 2.不断学习新技能…

1. 划清界线 也许你能做到最有效的方式就是划清界线，让对方知道你的底线在哪里。他们通常以让人感到不舒服的对话侵略你。隔离悲观主义者最好的方法就是设定好界线，别让他们有机会靠近你。 2. 少参与他人的烦恼…

1. 无论室内电话或手机，最好不超过三响：第一响太急，您本人及对方可能还没准备好，第二响刚好，超过三响以後，响声愈多，对方的耐性愈少，如果刚好碰到老板或客户打来的重要电话，响了七丶八次才接，对方做何感想，如果常常如此，来电者口中不说，肯定私下记你污点。若不得已无法三响接听电话，接通或漏接回拨时，也要主动道歉告知理由。若当下无法接电话，而对方连续打两丶三通，最好传个简讯告知对方你正忙着其他事，待事毕主动联络。 2. 问候语：若为公司电话可报公司名称或部门名称，另加问候语「您好」，然後报上自己的姓名，例如：「幸福企业资讯部，您好，我是林芸芸！」主动报公司及部门名称，让对方知道是否找对了地方，大方地告知对方您的姓名，使对方确定是否找对了人，也让对方安心，知道谁在为他服务。如果是自己的手机，接电话时只要以「您好」问候即可。 3….