Category: 职场人生

1. 适应力强 对聪明的人而言，没有什麽是能够限制他们的。近来的心理学研究也支持此种说法。你是否能改变自身行为以在现存的环境之中达到更高的效率丶甚至改变你所处的环境，这决定了你的智能。 2. 明白自己的不足之处…

一丶好问题才能引出有料的谈话 一般人寒暄时，通常都会问「你昨天过得如何呢？」这种单向的问句，此时收到的回应也大多是「还不错。」。但是，若此时改变一下提问方式，变成「你昨天在做什麽呢？」带有目的性的问句，可以引起更多的回应和内容。应用一点半强迫式的小技巧，可以挖掘更深入的资料，也使彼此的谈话能继续下去。懂得引导丶带动话题，往往会让人印象深刻呢。 此外，在与人谈话时，眼神交流也是很重要的关键。当在聊天时，若眼神一直乱飘会让人觉得不受尊重。想成为优秀领导者则要学习掌握眼神沟通的技巧，若能在提问及对谈时善用眼神的力量，加强对方的注意力，使自己在对方心中的地位更加稳固和有魅力。 二丶拉近距离不能只靠言语 面对面谈事情，某些气氛热络的时刻，你可以适当地使用身体语言强化彼此的连结。拍拍对方肩膀是一种方式，若情感基础足够，甚至可以用搭肩来表示亲密。当然，若谈话的对象是异性，你还是得留意礼貌的距离。这些小举动会让人觉得彼此的关系比想像中更紧密，使信任感大幅增加。…

1.善用幽默感 「这世界没有比一个笑，能够让人更好。」幽默感可以突破帮助突破障碍。所以，如果能够试着以一个聪明丶有趣的幽默感来帮助你进行销售，即便那可能是需要你以自我贬低的方式来介绍自己，那就试试看。 2.花点心思做一些研究 网上讯息可以提供一些可用的资料。大多数业务人员都很懒惰，没有透过客制化的方式服务消费者。可以花一些时间客制化你的简介，以及给予消费者专属的服务，这会得到更好的效果。 3.不要忘记他们…

1. 真诚 有魅力的领导者通常会选择做自己，他们会用真诚的心与他人交流，对於承认自己的无知或错误也不会感到害怕，如此一来才会让员工愿意信任领导者。除此之外，领导者也会藉由讲述自己的职涯故事，或是创办这间公司的甘苦谈来拉近与员工的距离，员工也会更为理解老板或主管的观点与看法，而不总是认为他们高高在上且不了解下层的想法。 2. 远见…

1. 你试着想赢得这场争论 你还记得自己上一次和某人争论不休是什麽时候吗？你们都在为自己的想法辩护，而不断针对对方的论点缺陷做出反驳。而当你在工作中与人意见不合时，你也可能会有同样的情绪反应，但这样咄咄逼人的态度，有时候反而像是在强迫别人接受你的意见。 而你如果想让对方发自内心地去接受你的看法，你应该让他/她觉得「你和他/她站在同一边」。这不代表你必须向对方妥协或是对於双方的差异视而不见，这更像是你们都认同：虽然彼此意见分歧，但其实都来自相同的出发点，因而可以更为和平理性地沟通协调。 2….

1.如果我不是最好的，那一定有人是 多少人都告诉你热情很重要，追求自己想做的事，但Steve Tobak认为，热情只是成功的第一步，虽然它是一个很好的开始，但它就只是个“开始”。要成为人生的赢家，你不仅是需要热情，你还需要做得比每个人都好。 2.成功是场马拉松，而不是短跑冲刺 我们都曾经短跑冲刺过，例如学生时代为了准备某个考试丶为了考上某间顶尖大学，我们整整读了十个月的书…等等。但成功不是这麽一回事，短跑冲刺可能可以让你获得短暂的胜利，但成功却是一个长期的结果，知名的“龟兔赛跑”就是最好的故事范例，如果你只在某一段时间跑得快，其他时间都在怠惰，你仍然不会成功。…

１丶给家人拥抱和亲吻：带着温暖的祝福出门 许多研究证实，拥抱和亲吻可以增加人与人之间的亲密感丶纾解心理压力。所以，早上出门之前，先给家人温暖的拥抱和亲吻，再带着亲友的祝福去上班，开启一天忙碌的行程。 ２丶开启你的嗅觉和听觉：感受生命的活力 在进入公司丶打开电脑，开始密集「用脑丶用眼」工作之前，先在走路的时候，开启你的嗅觉和听觉，感受日常生活中经常被忽略的虫鸣鸟叫；闻一闻阳光丶雨水丶草木的气息，你会突然感觉到，世界好像变得活泼起来。 ３丶散步偷闲；帮助头脑清明…

1.搜集资料，建立资料库 想要说服客户，光说「相信我」当然是不够的。业务员必须要做更多研究丶调查来支持谈话的内容，像是产品的基本资料丶优势劣势丶市场竞争分析丶历年公司表现和信用等等，同时也要确认这些资料来源是有根据的，客户才会认为这些话是可以信赖的。当业务员对於搜集资料已经很有经验时，就可以尝试建立一个资讯的资料库，帮助自己可以随时地掌握各种讯息，这样能够跟客户侃侃而谈而不会辞穷，赋予客户自身工作的专业感。 2.做自己的「魔鬼辩护人」 业务员在向客户介绍产品之前，可以事先反向思考，尝试做自家产品的「魔鬼辩护人」。透过这样的方式，找出客户不买帐的原因，列出否定产品的理由，再找出背後的原因，了解这些原因，能够让业务员对产品有更深入的了解。另外，也能试着做些简单的市场调查，以及了解竞争对手的产品优缺点，并且比较丶质疑自家公司和竞争对手的产品具有哪些优缺点，进行分析比对，就能在客户提出疑问的时候，立即用更有说服力的答案回覆客户，在同业竞争当中脱颖而出。 3.了解客户…

1.当一个真正的朋友 当你接近一个人，总是预先抱着意图或展露目的，那你可能会错失一个好的投资者丶导师兼朋友。在会议上和刚认识的人聊天，一开始对方很亲切丶侃侃而谈，但10分钟後就无预期地要求事业上的帮助 ，「我了解到他并非真正想要认识我，而在寻找可以从我身上得到的东西。」 想要和对方产生连结，建议相反地，我们应该想「我可以提供他什麽」，藉由提供知识或深入的对话，提供你的价值给对方。这虽然比起速食的丶交易的人际关系耗时，但却能建立彼此尊重的友谊关系。 2.在不同的地方找到朋友…

沟通是效力强大的药物。我们说话的内容和表达方式，可以伤人也可以带来疗愈。 一般认为，沟通就是用言语或非言语交换想法和感受。最理想的沟通是我们觉得对方不但注意到我，也听进了我说的话。最糟糕的沟通则可能造成诋毁和破坏。放弃无效的沟通方式，接纳适合个人风格的沟通，可以帮助你每次与人互动时都得到想要的结果。 完美的沟通必须仰赖臣服，那代表懂得何时该坚持，何时该放手。臣服的沟通就像在河里航行。有些方向的感觉不错，水流也顺畅；有些则否。你无法强迫水流照你的意思走。你若是强迫别人，只会令他退避。人际关系中有一种能量，你必须调整自己，顺应并信任它。 请先让步，那才是真正有力的行动。为你在冲突中的立场道歉，显示你重视两人的关系甚於你的自我。由此打开使对方也能让步的大门。真正有力量的人能够率先放下自我，促进顺畅的沟通。 臣服式沟通法则…