Category: 职场人生

自从智慧手机普及以来，越来越多零售丶服务业者在讲 O2O，所谓 Online-to-Offline，亦即把消费者从线上平台引导到线下商店，或是 Offline-to-Online，也就是把线下商品放到线上去销售。 可惜多数时候，这两种观点都是见树不见林的。…

因为研究发现，有成就的人士显然具有一种不同於他人的特质：内心平静。 他们能克服生命中的困境，不受人际问题影响，即使处於高压环境也不会表现失常。 心理韧性，让人有明确的努力目标，有行动的贯彻力与自制力，能快速降低生活遭遇的负面性，并因此获得个人成就与身心健康。 强调秩序丶严谨丶规律的德国人，这样的特质也反映他们公民普遍具有强大的心理韧性，才能成为欧洲首屈一指的工业大国丶最大经济体。 高RQ的人有什麽特徵？该如何提升自己的心理韧性？…

有些人认为成功是过生活的一种方式，而不是应该努力达成的目标。 所以，你应该扭转过去对「成功」的想像，重新认识「什麽是成功。」开发出一套「六种人生习题」的价值观评估方法，让你了解对成功的直觉认知。先看完以下6则人物描述，然後回头仔细思考，从最「成功」到最不「成功」按照顺序排列，从你的选择就可看出你目前对成功的看法。 教师：派翠西亚是一所郊区高中的体育老师，身兼女子网球队的总教练。派翠西亚带领学校的科学奥运代表队在10年内三度荣获区域赛冠军及一次全国冠军。在她的指导之下，有多名毕业生进入麻省理工学院与加州理工学院等全国顶尖大学。她有两个女儿，一个是人工智慧学博士，现任职於一家高科技公司。另一个女儿高中时惹上麻烦，念到一半就辍学，现在住在遥远的城市，拒绝和家人联络。 银行家：珍在大城市的全球银行工作了一辈子，不断升迁，最後当上私人财富管理的区域性副董事，服务高资产的客户。她同时也是优秀的马拉松跑者和单亲妈妈，育有一女茱莉。茱莉有严重的学习与肢体障碍。她积极为学习障碍的研究募款，去年还以改装过的轮椅推着茱莉参加纽约市马拉松比赛，募得两万五千美元，还因此上了国际新闻。这些年来她陆续交过几个男朋友，但她从来不相信婚姻，一部分原因是她爸妈的婚姻并不幸福。 富裕的投资人：彼得是私募股权基金的投资人，结过一次婚，4年後离婚，大部分的时间都在伦敦丶纽约或百慕达的家中度过。他带领一家新创的网路公司度过早期开发阶段，後来将公司卖给大型的竞争对手，获得第一笔财富。原本24万美元的投资暴增为5000万美元的获利。之後他的财富一路成长。最近有本重要的商业杂志以彼得为封面故事做专题报导，说他崇尚自由思考丶爱好自由丶是坚定的自由论者。全球各地都有重要政治人物请教他对世界经济的看法。…

在《金牌法则》中就透露了不论面对什麽情况，他都只遵守十条「法则」，这才是协助他缔造传奇的秘密武器。 1. 为了愿景而相信不可能 「法则」始於一个基本要素：一个愿景。你必须知道在未来某一天，你想站在哪个地方，这能使你亢奋并激发情绪。而一旦把这件事放在心上，你才能会了达到目标而规划蓝图。 至於开始的方法，你可以先找一个让你觉得舒适的地方，可能是契合你身体的老旧沙发；或者某家咖啡厅。然後单纯问自己：我现在在哪？我可以去哪里？任凭白日梦驰骋，然後抓住现在离自己最近，可以马上去做的那块云朵，这就是你的愿景。…

情绪的力量 如果激情是人心中的伟大戏剧，情绪就是它的演员。在我们一生之中，情绪像窜流的河闯过我们的内心，决定了无数快乐和不快乐的状态。是否该试图驯服这条河流？可能吗？又该如何做？ 英文“情绪”（emotion）一词，来自拉丁文的动词“emovere”，意思是“使动”，这涵盖任何能触动心的感受，不论是有害的、中性的，或者正面的念头。情绪会让心进入某种状态，提示心采取某个观点，或是某种看待事物的方式。分辨情绪最容易的方式，就是检查情绪背后的动机和它的后果。 如果一个情绪能强化内在平静，是为了他人的利益，这就是具建设性的正面情绪。如果一个情绪会粉碎自己的宁静，令自己心烦，而且目的是要伤害别人，这就是负面或烦恼的情绪。 唯一的衡量标准，是检验自己的行为、言语和念头为个人或他人创造了多少好处或痛苦。用这个方式可以分辨出来，因不正义所产生的愤怒，以及怀有伤害他人愿望所产生的愤怒之间的差距。…

一路上创业的人，心里总有些不定的情绪，因为你正走在一条自己都没走过的路上。但是别忘了初衷，创业，就是你为了快乐而走的路。 1. 公司没有你也可以运作 曾有人说「快乐的秘诀就是让公司没有自己也能运作。」，创办多年现在感受到这句话其中的智慧。如果我们不这麽重要，当然不会得到升迁。但如果我们对公司来说不可或缺，代表我们的行为决策都将影响公司效益。所以说，公司没有我们也能继续繁荣起来，这就是成功。 快乐来自我们将公司运作模式丶精神传达给内部的每个员工。所以让自己变得不重要，并不是代表我们不够出色，而是我们够聪明。…

培养毅力有四个简单的步骤，不需要过人的天资，没有特定的学历要求，只需要你投注一些时间和心力。四个必要步骤如下： 1.有明确的目标并以热切的渴望作为後盾，支撑你达成目标。 2.持续落实你的具体计画。 3.阻隔负面与沮丧的讯息，包括亲友和旁人的负面评论，不使自己受到影响。 4.找一人或多人结为盟友，鼓励你去落实计画丶达成目标。…

有几种高阶主管偷懒的行为，可能带来灾难性的影响。 我已经充分授权 这是典型偷懒的现象之一。所谓授权的主要目的，并非给机会丶训练员工，而是专业人处理专业事。 即便交给专业人员处理，经理人就进入了所谓的风险管理。会有人怀疑，不是充分授权吗？为何代理人不能自行风险管理？原因在资讯与资源。 高阶经理拥有比执行人员更多的资讯，如汇率丶政策等等外部竞争因素；他们也拥有更多的权力去调动资源。所以不少领导人，常常以为交给专业人员是聪明的时间管理方法，在短时间或许有甜头，让你打打球丶喝喝酒，但长时间下来，一旦未能掌控瞬时的产业变化，你可能会花更多的时间丶更多的资源去补救。…

一位同事工作了一阵子，说他失去对工作的热情，我问他：为什麽呢？他的回答实在可以理解，因为他重复在做一件事，没什麽变化。事情没变，人心态变了，原本他觉得新鲜的事，做久了新鲜感也退色了。对工作的老练没有变成他的助力，更多变成了他难以燃烧热情丶停滞的障碍。没多久，选择了离开！寻找下一个能激发他热情的地方。 这件事每隔二年，会重复上演。後来，有一次我在一个老板的聚会里，不少老板也提到类似的事。热情会燃烧殆尽，当一件事情重复做，若无法自己再找到热情所在，时下年轻人选择放弃或另有所属的成了多数的结局。 这二年也许自己看多丶见多丶也教学相长多了！我遇到同仁跟我说，工作一成不变，热情不再时，我不仅理解，我也更知道他们遇到的瓶颈。我试着启发他们，跟他们说，其实你以为老板「热情」一直有，我对任何事情或每一天都是用「热情」在活？我看似积极正面？我对事情全心投入？你以为我是为了钱？利？名？或是单靠热情？其实不完全错，却也全错。 答案是：我清楚工作建立在「热情」上，其实太单薄。因为「热情」太抽象，而且太放纵己心，随心所欲的把对工作的不起劲归咎於「热情」，这解释其实是自己不理解工作的真谛，以及对於自己工作价值和定位有根本上的错误！我的理解是： 我把自己每一步「放小」去看，但太多人习惯把自我放大，放大到自己失去方向，每天都在找方向。我的方法是，在重复的事上，试着放「小」，因此每一天我喜欢关注在我「一点点」的成长，「一点点」的进步上，这是我每天活着觉得的乐趣和燃料来源！由於如此，一点点小事的成就，会令我一天充满快乐（甚至是延续一周）。由於，放小在看自己的努力，使得我见到一位客户或一位朋友，都值得我期待，值得我珍惜每一次交流的时光。这不是小确幸，而是懂得珍惜为小事的努力！…

1. 要求之前先付出 不考虑他人的立场，提出令人感到麻烦的要求时，会让对方反感。无论你的要求是什麽，都要避免只想到自己的需要而让贵人为难，否则贵人就算勉强帮你一次，以後也会对你敬而远之。 2. 用阅读增加话题…