Category: 职场人生

我们经常会看到有些人做事情非常熟练，不但快手快脚，而且不慌不忙丶气定神闲。心中不禁油然产生钦佩之情，同时也认为他的能力很好。 对一样事情从「不会」学习到「会」，学会了以後持续做，做久了自然能熟练，所以这是「习惯成自然」。而且只要是稍有营运规模的组织，对於一样事情该怎麽做？如何做最能达到高品质高效率？都是经过规划设计而早有全套的标准作业流程（SOP）。换言之，只要假以时日，每个人都能够从生手变熟手，同时是品质效率很好的「熟手」。 因此，熟练丶熟悉丶熟手，这都只是时间问题，无关乎「能力」。所以，熟悉并不等於能力。 但是，熟悉以後若能进一步精进到「熟能生巧」，则是在熟悉事物的过程中，不断的理解丶体会并逐步融会贯通下，而有自己独到的体悟。不但能妥善处理各种艰难的问题，并且还能改善提升既有做法。这才是「能力」。 因此我们要特别认知，当一个人因为入行较早，而对该行业较了解丶人脉很熟悉後，要成为该领域的「熟手」并不困难。但是，若是因此而误认这就是能力而自满，不再去用心钻研丶改善提升而淬练出真正的能力，那麽，一旦其他资浅的生手变熟手，原有的优势就不复存在了。…

1.专注於目前能做到的事情 面对问题时，高EQ工作者不会将心思全部放在问题本身，避免增加焦虑不安的情绪，对事情没有帮助。他们会仔细思考：现在能做什麽？有什麽事情是在可控制的范围内？进而为问题寻找解答。 2.让身边充满正向积极的人 高EQ工作者不会花时间听别人没有建设性的抱怨，也会避开经常负面思考的人，才不会使自己的热情与活力，被别人的抱怨与负面态度消耗掉。高EQ工作者会和同样正向的人往来，他们的笑容和活力使更多人想要加入他们。因此，高EQ工作者总是给人「值得信赖」的印象。 3.坚定丶有原则…

提出「EQ」理论（情绪智商）的大师丹尼尔·高曼（Daniel Goleman），在新作《高EQ领导力》（What Makes A Leader）提到，愈来愈多研究证实，职场上，EQ比智商与能力更重要。…

成功的人，总是散发出无比的自信──很显然地，他们很清楚自己在做什麽并且全然地相信。并不是他们的成功使他们有自信，而是他们自身使然。自信对於一个人的成功，是很重要的基石。让自信环绕自己，将会产生无比的力量带领自己前往更高的工作成就。 经过适当的指导和努力，所有人都可以拥有更多的自信。只要越过了心中的那道自信高墙，将会看见另一个高度的世界。着名的心理学家和TalentSmart的共同创办人Travis Bradberry在《Entrepreneur》杂志网站上，针对如何增强自信给予五项建议： 1.勇敢对别人说不 根据加州大学的研究显示，当一个人越难对别人说不，他内心的压力丶沮丧程度将会比其他人高出许多，这样的情况也会很容易磨损个人的自信。拥有自信的人，知道拒绝别人是件在正常不过的事，他们对於如何拒绝别人，而不会伤害到他人，是很有信心的。他们能够有自信地拒绝，是因为知道当拒绝一项新的承诺时，也代表他们更能对於其他现有的承诺贯注心力，并将拥有充分的时间完成它们。…

如果你想让自己更有效率，一定要懂得怎麽列出这6种清单： 1. 明确且目标导向的每日工作清单 别以为列待办清单很简单，根本不需要思考！每天的待办清单只能列上你有时间跟资源完成的事项，至於那些远大的目标，你需要把他们拆解成可执行的小任务。 第一步就是列清单的时机，在下班前将清单列好，清楚写上该打哪些电话丶该寄哪些邮件。当你隔天一上班，就像把导航系统开机好了，随时都能上路！让自己不会因为突如其来的干扰，…

整理出头等舱乘客成功者共有的简单习惯，让所有人都能透过模仿与学习，距离人生的头等舱更近一些。 1. 从不间断的笔记习惯 做笔记，是头等舱乘客的第一个共同特徵。主要从事思考型工作的成功人士，必须随时书写丶记录稍纵即逝的灵感和对话。美月也观察到，成功者习惯利用笔记整理自己的待办事项，并依循优先顺序排序。许多客人会透过笔记纸，写下自己在飞机上的时间规画，并详细记录希望的起床时间丶用餐需求等叮咛事项，交予空服员做事先准备。即使是不到半天的飞行时间，成功者也会事先思量最有效率的时间运用方法，并透过文字清晰传达需求，帮助对方记忆，展现对服务人员的体贴态度。 成功人士的笔记习惯，也充分展现他们的谦虚态度。美月指出，头等舱乘客即使面对年纪轻丶年收入差距悬殊的空服人员，也从不会出现颐指气使的说话姿态，反而还会在谦逊地询问空服人员相关疑问的同时，更确实地透过书写记录资讯，展现对对方谈话内容的重视。…

《Forbes》杂志提供了一个简单的金钱管理法则「50-30-20」，让你可以在记帐的之後，有个明确的标准来检视支出流向是否合理，再自己拟定改善方案。 法则一：必要开销，必须低於月收入的50% 罗列出自己这个月的必要开销，例如：房子的租金丶通勤费用，以及伙食费等。这些开销的总合，最好低於总收入的一半。因此，假如这个月你的必要开销已经接近总收入的50%，接下来就设法节俭度日吧。 法则二：一个月存20%的收入，为了未来做打算 所以要缩减必要开销的额度，就是为了在每个月存下20%的收入。这笔钱会是未来的重要资产，可以拿来买房丶旅游，或是成为退休後的紧急备用金。假如20%对目前的你来说稍嫌困难，那可以先降低标准，再慢慢提高比例，无论如何一定要开始培养储蓄的习惯。…

成功的相反不是失败，而是什麽都没做 我们到底在害怕什麽？ 在工业化的世界里，在马路丶巷道丶洗碗机丶食物运送升降机的世界里，对个人生存的恐惧甚至没有出现在前十名。如今，野生动物不会威胁我们的生存，一个世纪以前肆虐的疾病也不复见，大城市的犯罪比以往减少许多。 我们到底在害怕什麽？ 失败。…

知名创业家丶天使投资人德瑞克·席佛斯（Derek Sivers）在《Fast Company》分享自己交办任务丶同时培训部属的技巧：每当部属问一次问题，就启动这5个步骤，让团队从一盘散沙丶变成独立运作的核心人才。 1.先召集全体部门 无论是谁提出问题，只要是例行公事丶非预期突发状况等部属应自行完成的任务，主管应该先召集整个部门，让所有部属共同听取解决办法。因为不同的工作内容仍会遇到相似的问题，同时听取丶学习，可节省主管未来回答类似问题的时间。…

成功者心胸宽大，失败者则心怀积怨。