上次三位加拿大主要政党领袖的英语辩论中，小特鲁多对穆凯尔的攻势异常凶猛，两人的唇枪舌剑和肢体语言中散发出浓厚的敌意。有评论人士开玩笑说，这两人看起来一时半会儿是不会一块去喝一杯了。那时新民主党领袖穆凯尔在民调中还是居于首位。但是不论两人之间的分歧有多大，却至少在一件事上想法一样：他们都不愿看到哈珀再次上台。 保守党领袖哈珀如果能在10月19日赢得多数议席，自然也可以对他俩嗤之以鼻。但是从最近的几次民调来看，保守党即使能赢得本次大选，可能也只能组成少数政府。在这种情况下，他在众议院至少需要一个主要反对党的支持，否则即使当选，总理的宝座刚坐上去就会被人推下来。这也是到目前为止各反对党反复表示的共同决心。 反对党喊话：拿不到多数席位就别想了 魁北克党团领袖杜塞普本星期二在回答记者问题时毫不犹豫地说，即使保守党赢得的众议院议席最多，但只要不占多数，哈珀就当不成总理。 同一天，穆凯尔表示，他将竭尽所能，不让哈珀在10月19日以后再当一天的加拿大总理。…
联邦大选于下周一举行﹐3党的支持度在竞选活动开始以来都有变化。即使投票在即﹐自由党的支持率有所超出﹐但大选后仍可能出现3党所得议席都不过半数的局面。不少国民难免会有疑问﹕如果出现这种局面，那麽究竟应该由哪个政党来组织政府呢？总督约翰斯顿可能是真正造王者。 加拿大的法学教授、学者都表示﹐如果出现这样的情况﹐总督将需要起到决定性的作用﹐来保持联邦政坛的稳定。虽然通常情况下﹐总督在加国政坛不过是一个礼仪的象徵。 虽然人们会想﹐当3大政党获得选票相当的情况下﹐其中获得票数较多的政党可组织政府﹐但宪法学者都迪克(Adam Dodek)表示﹐情况并非如此。「这是一个政治决定﹐而非宪法决定」。 他说﹐在这样的情况下﹐只有总理可以向总督表示组阁的意见。选举次日﹐哈珀仍可能是加国总理。无论保守党得票第一、第二﹐或第三﹐哈珀都有权告诉总督﹐他是否希望组阁、并经受国会信任的考验。…
据新浪财经援引路透社报道，投行瑞信13日表最新全球财富报告显示，中国取代日本成为全球第二富裕国家，仅次于美国；以中产阶级人数计中国为全球之冠，达1.09亿名。 报告指出，按当期币值计算，全球财富总值自2014年年中起至2015年年中减少12.4万亿美元至250万亿美元，跌幅为4.7%，因美元兑其他主要货币升值，抵消了股票和楼价走势的影响。若按固定汇率计算，全球财富总值上升13万亿美元，增幅为5.1%。 财富总值2020年将增至36万亿美元 按国家划分，全球最富裕的3个国家分别是美国(85.9万亿美元)、中国(22.8万亿美元)及日本(19.8万亿美元)。中国今年取代日本佔据第二位，主要由于汇率的不利走势，日本的家庭财富下跌15%。 报告指出，「中国股市的市值于截至今年中的12个月上升约150%，然而，由于金融资产仅佔家庭财富的一半，而股票只佔金融资产小部分，故中国家庭财富受股市走势的影响较预期小。」…
联邦大选将于下星期一举行，多个民意调查都显示三大政党的支持度十分接近，选情愈趋激烈。本报将会一连三日，根据三大政党所发表的官方政纲，分别在经济与税务、民生与福利，以及移民与外交共三个范畴，向读者说明各党的政纲内容与竞选承诺，帮助选民在选举当日投下神圣一票。 税务政策 保守党：承诺维持低税政策，若当选后引入「税项枷锁」(Tax Lock)法桉，未来四年禁止调高个人入息税、商业税、货劳税(GST)和工资税(Payroll Tax)。而在小型商业税方面，保守党表示会在2019年前将税率调低，由现时11%减至9%。…
这种状况蛮普遍的，做为业务人员，要如何面对这种不对等的关系呢？ 1. 展现你的专业，而不是你的姿态 展现你的服务内涵，比你有什麽职位更有分量。如果你是一个专业的业务人员，没有你的允许，没有人可以看轻你的。如果你提供了专业的知识和服务给你的客户，你应该都可以得到专业的尊重；如果你没有提供专业的服务，当然也得不到专业的对待。 有一个讲法说，你怎麽对待你自己，别人就会怎麽对待你。如果你对你自己很尊重，别人当然也会尊重你。所谓对自己很尊重的意思，对一个业务人员来讲就是：认真的看待你的工作，永远保持学习的态度，提供专业的服务。你没有专业的服务，怎麽能期待别人用专业的态度尊重你。…
如果你能将这套仪式变成日常习惯，不仅能提升效率，心情和身体状态也能保持健康，帮助你离成功者更进一步。 1. 事前准备：找个安静的地方 最理想的地方是阳台，或是你家的大厅，千万要避免在车里或是办公室进行这套仪式，这些地方会带给你过多的干扰。记得带一份纸笔，还有，为了确保在7分钟内完成，你需要一只表。 2….
「不用客人开口，服务生就能递上对方所需的物品」的读心术服务，一直都是世界顶级饭店的传说，却每天都在鼎泰丰店内发生。这家台湾最知名的中式小吃丶香港分店更连续蝉联5年米其林一颗星荣耀（米其林给小吃类最高评价为一颗星），驰名海内外的理由，在於美味食物和细致服务所组成的完美体验。 正如鼎泰丰董事长杨纪华所说，「服务不足，是怠慢；殷勤过头，变成打扰，『刚刚好的服务』是鼎泰丰团队努力追求的目标」，而这个目标，需要每一位员工协力，才能在对的时机，以对的方式满足客人需求，做到「有温度的服务」。 同理心观察：看见客人三步後的需求 「没有客人是一样的，服务不能只用同一种模式，」杨纪华表示，时代的方向已经转变，人们追求的幸福感已经由过去的物质富足，转变为心灵丰盛，所以企业若想提供顾客更美好的体验，就要挖掘心灵层次的意义与价值，例如心理背景丶意识动机等，以此进行制程标准化与服务客制化。 而关键，就在於第一线服务人员能不能用心思考客人表情丶提出问题背後的原因即时做出适当的回应。第一步，就是充分的「现场观察」，看见顾客「水面下的需求」。例如「主动为孕妇奉上温开水」，就是鼎泰丰发现，孕妇不宜喝过多含咖啡因饮料（例如茶），会跟服务人员要温开水，为了避免孕妇不自觉喝下过多热茶，而改奉上温开水，并纳进服务SOP。…
9大吵架诀窍，下次动怒前可要好好想一下！ 1. 用「我」表达观点 美国社会学家丶人际专家珍亚格强调，吵架时最好用第一人称表达观点，例如「我觉得你伤害到我了」丶「我觉得你的意思是」等，强调这只是你的个人感受。 2….
整理面试官曾听过的最佳提问，以及他们对这些问题的看法。如果你能在面试时提出来，绝对是加分再加分： 1. 公司的产品带给你哪些影响？ 对面试官来说，这个问题表示求职者并非只想获得薪水。他渴望在「每个人都充满热情」的公司工作，所以特别想知道公司卖的产品和服务，是如何影响面试官的一生。 2….
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