Category: 职场人生

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『成长型思维』的人才喜爱挑战，『固定型思维』的人接受挑战，2种类型并没有谁好谁坏，最重要的是管理者怎麽把对的人放在对的位置上。 在一次行销分享会的例会中，一位具有丰富管理经验的会员与我们分享了她的管理技巧：「我在管理团队上也曾遇到很多问题，年轻时的我不知道怎麽与下属相处。请问大家对於与主管相处上有什麽看法吗？」 她的问题马上如野火燎原般，燃了在场的参与者对主管管理的一些看法： 「我的主管常常会忘了自己说过的话丶交代的事情，当我完成了他所交付的工作，他反而会回头说我怎麽这样做丶做的不对。」其中一位会员忍不住抱怨了一下； 「身为代理商重视客户服务没问题，但当主管常常随意乱压deadline又随便答应客户，以至於我们得一直加班丶事情做都做不完！」第二位会员义愤填膺的表示；…

当你出生时，你的内心就有一株小火苗，象徵着你生命的热情和能量。生命的目的，就是让这株火苗盛大。你需要认真的倾听你身心灵的声音，宇宙会告诉你一些线索。 你会发现找工作和职涯发展不是简单的X+Y=Z，而是一趟旅程。旅程中，你会越来越知道自己要做什麽丶越来越清楚自己天赋的所在，然後，你的小火苗也会不断成长。 传统上，没有人教过我们要去茁壮内心的火苗。相反的，大家总是说：这年头找得到一个可以糊口工作就要偷笑了。为什麽我们要相信这种谎话？难道我们就注定单调的工作，回家，打开电视，每年出国度假一次，然後死去结束这一生吗？不！我们可以创造自己的里程碑，与别人分享共同的愿景，我们可以让这个世界变得更好！ 工作不该是痛苦的负担，薪水也不是为了买东西丶拥有更好的物质享受而存在。相反的，你的工作应该要是人生中最美好的片段！当你的火苗在工作时发光，你每天都等不及要去公司，等不及与顾客丶销售人员谈话，等不及要和同事们脑力激荡。 但如果你内在的火苗快要熄灭，你会头痛丶腰痛丶感冒丶睡觉不安稳，你的身体会尽其所能的告诉你：你不在对的位置上。…

18岁的麦克高中刚毕业，找到一份餐厅服务生的工作。这家店雇了10名员工，每天营业14小实，一周7天无休。对这样的公司来说，不仅员工流动率高，缺勤也是个问题。 麦克从高三起就在这里打工，毕业後成为全职员工。个性正直丶负责的他，除了做好份内工作外，也常常在店经理的要求下，为别的「生病」员工代班。 这让麦克对这份工作又爱又恨。他喜欢为人们服务，但毫无规律的工作安排，却影响到他的生活。更烦的是，经理动不动就要他代班，虽然他很不情愿，但却不知该如何回应经理的要求，担心拒绝後会被经理冷落，甚至炒鱿鱼。 美国权威心理学家曼纽尔．史密斯（Manuel Smith）在《我说不，没有对不起谁：用「拒绝」，强势取得人生主导权》一书中，提出7个拒绝被人操控的沟通技巧：…

想要做事有效率关键2小时，关键在於配合人体的生理系统，当生理系统处於最适运作状态时，我们在理解丶干劲丶情绪控制丶解决问题丶创意丶决策等方面都能有优异表现；当生理系统并非处於最适运作状态时，我们在这些方面的表现可能会很糟糕。从运动量丶睡眠量，到吃下肚的食物，都能大大影响我们心智功能的短期运作，甚至是几个小时内的运作。此外，我们在处理某项工作之前所从事的心智活动，也会影响到我们能否把工作做好。 心理学与神经科学等领域的研究发现，对何时与如何安排高效能的心智功能运作提供了很多启示，在这本书我会简化成5种策略。我发现，这些策略最能帮助忙碌的人们，创造出每天至少2小时的高效率状态。 1. 辨识每个决定点。一旦展开一项事务之後，你做事的方式大致会进入自动驾驶模式，这会让你很难改变航道。你应该辨识并利用介於各项事务之间的那些时刻，也就是你可以选择接下来要做什麽事的时刻，并决定优先处理最重要的事务。 2….

曾有人问，业务人员对客户简报时，最该留意的是什麽？ 我的回答是：「先别急着谈我们有什麽(What)，先了解客户为何而来(Why)。」 我想口才不会是业务人员在简报时的主要问题，既然选择了当业务，你就必须要适度的训练自己的口才，而业务员也一定要熟悉自己销售的产品特性，而这些产品特性绝大多数都是从产品的功能面去描述。 例如这是市场上第一支4核心的手机，执行效率超级快，比H牌手机快上一倍；这台车从0加速到100公里只需要5秒钟，比L牌的车更快；这栋房子采光好丶格局方正，很多人问，你不快点决定就要被买走罗。 业务员在销售时，时常会谈很多产品的特性，这些就是我们所说的销售亮点，或者我们称之为产品的独特特色，但我大多建议业务员在对客户做简报时应该别急着说这些亮点，而是该先了解客户的需求，他有哪些亟待解决的问题？我们习惯称这是客户的痛点，客户因为有这个需求，所以找业务员来了解。…