Category: 职场人生

在经济景气差的大环境下，客户砍价也砍得愈来愈凶，市场上杀得一片血红。面对凶巴巴的企业采购部门，或是拿着报价不断哀求降价的客户，要如何拿捏分寸才不至於得罪客户，又不会被对方的开价牵着鼻子走？《Fast Company》杂志网站整理了David Sherwin在《Success by Design:…

爆米花进入电影院的历史，可以追溯到美国在1929年所发生的经济大萧条。当时，电影院老板为了度过危机，绞尽脑汁另辟财源。有人发现，观众来看电影之前，都会在影城附近的熟食店或小餐馆买些点心。电影院业者脑筋动得快，开始在收银台前卖起糖果和饮料，结果大受好评。 在这些点心当中，爆米花堪称「利润魔术师」。它不仅制作简单，而且比起售价，成本显得微不足道，利润高达90%! 一桶爆米花，让美国成为全球玉米产量最大国 许多电影院经营者相继以爆米花为中心，开创出一种新的商业模式。他们买进大量玉米作为爆米花原料，还有人直接转投资农产品加工业，或是研发更有效率的自动爆米花机。 结果，1934~1940年间，美国中西部的玉米产业的产量成长了20倍，美国还成为生产玉米的最大国家，至今仍是世界第一。…

要理解对方，首先从聆听开始 我是一名临床心理谘商师，我的工作就是听别人诉说，特别是诉说烦恼。专业的心理谘商师就是以倾听为业，那麽，一般人又为何会需要成为「聆听高手」呢？ 人际关系是建立在互相理解上，当我们关心对方，希望与对方有互动时，首先，就会想多了解对方。想了解对方，我们可以先搜集各种资讯，最後与他直接面对面说话。如果跳过这个步骤，从其他地方获取的外部资讯，很可能包含了发讯者的偏见。 我来举一个例子，①大眼睛丶②有智慧丶③美女，要形容包含以上条件的女性时，我们可以说：「她有着明亮的双眸，是个有教养又可爱的女孩。」也可以说：「她的眼睛大得吓人，额头高，长得还算漂亮，不过感觉很冷漠。」两种说法给人的印象截然不同，如果你想认识这位女性，就必须见到她本人才能确认。 我们无法断言以上两种说法何者正确，你所要确认的，只是你自己的判断能否在她身上得到印证而已。如果你对她有好感，那麽前者的形容就是正确的；若你觉得她很讨厌，那麽後者的形容就比较贴切。如果想更进一步认识她，除了与她交谈之外，别无他法。…

情绪人人有，但有些情绪会掌控你的生命丶蒙蔽你的视野丶左右你的感觉丶破坏你的人际关系丶削减你的力量。一旦让情绪发挥这种能力，便成了「毒型情绪」！ 例如一忙起来就焦虑的人，往往会消化不良，别以为是昨天的晚餐引起的，那可能是有毒的焦虑或郁闷在作祟。 「生活里有压力」不等於「有压力的生活」。前者是很正常的，无法预料，由生活中的种种情况造成，但後者就有毒性了，是自己制造丶是自找的，因为我们让压力变成习惯，而且，我们不知道有另一种过日子的方式。 充满焦虑的压力是一种紧绷，一种破坏平衡的生理或心理压力。美国有一项花了十年进行的研究，对象是无法控制自己情绪压力的人。研究结果显示，这类人的死亡机率比其他人高四成。而单单在阿根廷，每年便有百万人因此死亡。 大家都应该远离毒型情绪，只是「解药」无法从外头获得，要靠你自己！…

我们列出 10 个提升效率秘诀，让您能够持续打拼丶成就更多。 1.明确写下 您对生产力及工作效率有何期许？您希望达成哪些目标？把这些目标清楚明确的写下来，让自己具体衡量再决定下一步。这个方法不论对工作或个人目标都很有帮助。…

小故事·大启示： 一条街上有三家水果店。有一天，老太太想买水果，先走到了第一家店，问老板：「有卖李子吗？」 老板马上出来招呼：「老太太，买李子啊？我们家的李子又大又甜，刚从产地采摘送来，很新鲜喔！」没想到老太太一听，立刻掉头就走了。 接着，老太太来到第二家水果店，同样问老板：「有卖李子吗？」 第二位老板也马上迎上来招呼：「老太太，买李子啊？」「是啊！」老太太说道。…

6英寸的手机折一下就能放进口袋了 “双曲面板”不是三星黑科技的终点，也许明年我们能见到一台可以折叠的三星手机。 Android Authority 引用了“资深线人”的消息说，三星会在明年一月推出一款折叠萤幕的手机。没错，不是翻盖，也不是双萤幕，是一块像纸张一样可以重叠丶没有分界的萤幕。…

「搭腔」就是非常有效的工具。以下列举6种搭腔技巧，只要灵活运用，就能够让对谈更加顺利丶话题不断延伸。 1.促进喋喋不休的人讲重点丶让省话一哥/一姊开口 在面对说话喋喋不休或不轻易开口的人时，都可以藉由「您的意思是？」或是「结果情况怎麽样？」等搭腔方式，促使喋喋不休的人讲重点，或太省话的人开口。 2.让对方产生好心情的吃惊搭腔用语 这是一种能够带来极大效果的搭腔方法。吃惊的搭腔用语有：「真的假的！」「是喔？」「有那种事喔？」「第一次听到耶！」等等。…

风格一：傻眼的经理人 跟有别於自己的人共事使你感到不自在，而且/或者你跟他们互动的经验可能有限。你或许不晓得自己和部属之间存在着权力距离所形成的鸿沟，所以当事情并非总是照着自己的预期发展时，你就会傻眼。因此多半来说，你甚至没有注意到自己缺乏缩短鸿沟的能力。 你固守着自己所知道的概况，而不触及任何非必要的议题。对你来说，「没有消息就是好消息」；假如别人没有抱怨你或你的管理风格，那你一定是做得中规中矩。当差异直接引发冲突时，你或许会试着完全避而不谈。 风格二：看不顺眼的经理人 你发现交际方式与你不同的人很碍眼，或是觉得事情有更好的做法。你或许觉得女性工程师没办法像男性工程师那麽明快和有逻辑，或是很气Y世代老是在传简讯，并认为这些年轻人可以学学用面对面的老派方式来跟别人交际。…

如果你我都具备领导特质，并且学会领导所需的技巧，我们的组织就会蒸蒸日上。就让我们从困难的部分开始：领导特质优先。 第一把钥匙 ：先为别人着想 把重心放在别人身上。 随时随地想着「你可以如何服务他人」。当要做决策的时候，…