Category: 职场人生

对马云而言，理想的团队并不是一等一战将的集合体，而是如同到西方取经的「唐僧团队」，囊括德者丶能者丶智者和劳者，各司其职： 唐僧有德，目标明确且品德高尚，虽没有斩妖除魔的能力，却有无比坚定的心智；孙悟空的能力最高，像是强悍又有主见的专业经理人，只要能打动他，就会一路追随领导者；猪八戒则是办公室里常见的人物，喜欢耍小聪明丶爱拍马屁丶总爱指使别人做事丶常偷懒，但只要给点好处就会心满意足地工作，还能调节气氛，讨领导欢心；沙悟净看似平庸，却最值得信任，他任劳任怨，绝对会乖乖上满8小时的班。 在阿里巴巴，马云就像是唐僧，不会写程式也不懂网页，只知道电子商务会对世界带来重大改变，但是如同他自己所说的，「要是阿里巴巴员工都像我一样光说不练，那会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但公司里有人懂就行了。」 马云认为，唐僧团队虽然不是最完善的组合，还是存在着各种小问题，但是至少能达成组织目标，完成取经。《天下没有难做的生意》里也提到，马云不相信个人英雄主义，也不期待团队里的每个人都像孙悟空那样本领高强；相反地，他追求成员必须优缺互补丶彼此支持，最终组成菁英的团队。 「我们都是平凡的人，聚在一起做一件非凡的事。假如你认为你是菁英，那请你离开我们。」马云的用人哲学，就像唐僧一样，针对员工的长处做适当的任务分配和管控，让整个团队能一起成长茁壮。…

近日，摩根士丹利分析师Adam Longson发布了一份报告，对2018年以前原油市场的前景进行了展望。 Longson表示，过去25年里，原油市场的多数下跌波，都是受需求因素影响。当前原油市场受供给推动而走低，更类似於1986年的下跌，这通常需要很长时间来化解。供给过剩导致的下跌波，比需求疲软导致的下跌波，要缓解得更慢。 不过Longson不认为原油市场本轮下跌需要10年以上时间才能恢复。Longson预计，2018年之前，原油市场可能经历四个阶段： 1….

不论我们喜爱或讨厌我们的工作，多数人每天的工作量已经达到难以负荷的程度。每天展开工作时，我们担心如何才能完成今天所有的工作丶可能会令谁失望，或是得「再次」牺牲哪些重要的工作，才能够继续熬过这一日。 一边喝着当日的第一杯咖啡时，我们手上忙着使用各种装置查看电子邮件信箱，看看是否有人在我们的待办清单上新增一件事项。看完了一封又一封的电子邮件之後，压力也不断上升。每封信都内含了一项无法立刻处理好的要求，所以我们便把这些信标示为「未读」，留在信箱「稍後」处理。我们把这些信加到前一晚的「未完成工作」堆里，而前一晚也是工作到很晚才离开办公室。除此之外，还有更多信必须回覆丶更多电话要回拨丶更多文件要处理好，这一切，事事都需要我们立即的注意力。 事实上，在我们处理真正重要的事务之前，就有太多事务占据我们的注意力，而真正重要的事务太多了。结果，我们经常「工作」一整天，在办公室丶在家中，上班丶照顾家人丶整理打扫丶支付帐单……有时只有到上床睡觉後才停止。要做的事太多了，时间根本就不够用。 如果你觉得这些听起来很熟悉，别沮丧，不是只有你这样。在我从事教授丶老师丶主管教练丶作家丶训练师等工作中，我发现，不论是专业人士或非专业人士丶不论什麽层级，这些都是太普遍的日常感受。更糟的是，我看到各行各业的人，从企业主管丶医师丶学生丶创业家，到政府机关工作者，全都倾向使用注定无效的解方，想帮助自己从这种工作量过多的情况中解脱，但只是让问题更加恶化。 比别人更卖力，可能不是最好的办法…

耗费心力丶一手栽培的得力助手突然递出辞呈，曾经一同打拼的合作夥伴已经数次提出请辞，战功彪炳的金牌业务吵着要跳槽。好人才的流失永远是企业的痛，而一家企业是否能够成功，也与能否留住好人才息息相关。 Proteus International创始合夥人Erika Andersen在《富比士》（Forbes）杂志网站上指出，最近身边的主管朋友最常哀叹的是：「我们公司又有人才离职了。」这些企业资历久丶工作能力强的重要人才，被新创公司极具挑战性的工作丶创业理念吸引，或者决定自行开公司丶被别的企业挖角。而痛失人才的企业解决这项困境的最佳良药，便是调整自身对待员工的态度。 许多研究显示，薪水与职位都不是员工离职最关键的因素，员工在意的是工作自主权丶成就感以及这份工作是否让他们进步成长。简单来说，人们想从事对他们有意义的工作。因此，盲目加薪丶加头衔并无法从根本解决问题。…

遇到沟通障碍时，我们实在不应该对他人生气，认为是对方的问题，唯一能做的就是练习自己的表达能力，避免说出来的话有另一种解读的可能性发生。要做到这点，提供3个表达原则：「结论要放在段落最前面」「长句要切成短句」「删减冗长用词」。 提供大家参考。 1.一句话只能有一个解释 「A君不像B课长擅长业务工作。」 这句话可以被解释成「与B课长不同，A君擅长业务工作」和「A君不像B课长那样的擅长业务工作」两种说法。…

1.对部属直言相告，成为了你的困难 Lynn Taylor提到，如果你跟部属的关系生变了，你一定会有种奇怪的感觉，例如，当部属犯错时，你想直接点出对方的错误时，你却担心这个丶担心那个，无法直接点出部属犯的错误，这表示你们的关系出现了问题，这是第一个徵兆。 没有任何一个主管可以受到每个人的喜爱，但如果你有上述这种奇怪的感觉，就要小心了，因为无法与部属坦诚相告，代表你与部属之间的沟通已经出现了问题，这时，要赶紧寻求其他的徵兆。 2.你的部属无法眼睛直视着你…

中阶主管只有随时提醒自己避开以下这些管理陷阱，才能够将「承上启下」的角色扮演得更加称职。 1. 紧迫盯人 明明已经和部属确认过交件期限，但是在截止日前，还是不断追问部属「那件事进行得怎麽样了？」「还没完成吗？」 中阶主管上有老板丶下有部属，很多时候他们是先把任务交办给部属完成，自己验收成果之後，还要再上报给自己的主管。要是某件案子在部属那儿耽搁了，没办法如期给自己的老板一个交代，甚至造成进度延误，基於风险控管的心态，中阶主管很难闷不吭声地等待截止日。…

想像你在路上偶然遇见一位很久不见的朋友，他表情木讷的从对街走过来，你会觉得他发生了什麽事？ 有人会说他生病了丶在想事情丶心情不好……每个人都会有不同的想法，但事实上，这类的判读方式都是一种「扭曲」。可能这位朋友的状态一切正常，只不过刚好脑袋正在放空，我们却将过去见到木讷表情的经验，扭曲後拿来直接做判断，然後得到一个毫无根据的结论。 在跟客户做销售时，常常也会发生这样的情形。客户给业务员的某些回应，其实并不见得有负面的意义，但业务员却因为大脑的「扭曲」而影响自己的心理状态，进而让氛围受到影响，搞砸整笔交易。 举例来说，绝大多数的客户，如果没有当场购买的意愿时，都会说：「我考虑看看。」这句话对客户来说是很正常的语言，但对於业务人员来说，短短的五个字，却可能被扭曲成五百种意义。 我们看看下列两种业务员的态度：…

畅销书「被讨厌的勇气」是日本哲学家岸见一郎的着作，他透过一个哲学家和一位年轻人的对话形式，将心理学家阿德勒（Albred Adler）的「勇气」心理学诠释得非常精准，其中一段话让我印象深刻：「人只有在觉得自已有价值的时候，才会有勇气。」 原来，业务员之所以不敢向客户开口，不敢见客户，害怕被客户拒绝，背後真实的原因是…看不见自己的价值。 因为看不见自己商品的价值，因此，销售时心中往往只有自己的业绩，跟客户的沟通不断露出急於成交的状态，不要说客户感受得到业务员的急躁，自己更是给自己莫大的压力，在彼此心理状态都不舒服的情况之下，怎麽可能成交？ 因为看不见自己的价值，会觉得自己的工作像是在「求」客户埋单，因此，沟通时的气势往往矮客户一截，自信心全失的结果，就是换来客户一句句的No。…

年初我和朋友聊天，他说：「我终於要和这间公司说再见了，现在我要先把年假用光，然後好好出国充电，再回来好好迈向下一个新工作。」 过了几个月後换我问候朋友说：最近在新公司如何啊？没想到他却默默丢给我一句：「被旧公司拖住了，因为找不到人。」 我记得当我向某间前公司提离职前，老板曾说过：「你的工作不难，这样的工作其实替代率很高，所以如果你依旧要走，那我想我们很快就能找到新的替代人员的。」 求职书如雪片般地飞来，老板接二连三的面试，一直到我快离职前依旧是找不到适合的人选，当碰到面试而开始需要了解自己属下的工作时，老板才发现事情并没有想像中的简单。 除了工作内容外，一个能帮你处理好大小事的人才并不好找。…