拥有高EQ,更容易成功 —— 有效「处理冲突」的5件事!
1丶用爱心说诚实话 你已经忍你的同事够久了,因为她总是把车停的很近,让你每次上车时都只能先从後座的门上来,再钻到驾驶座。虽然已经跟她说过无数遍,但她仍旧屡劝不听。终於,你忍无可忍,决定给她给颜色瞧瞧。在最後一次告诉她的那天,你甚至抑制不了怒气把你这辈子所会的脏话都骂了出来。 建议:小时候我们就常被教导,要麽人,要麽不做朋友,好像只有这两个选项可以选择。其实我们大可以用和对方沟通我们的问题,却又不伤感情。 很多人觉得,说这些好像很鲁莽,很不好意思;其实不是,左闪右躲的,才让人恼火。要讲什麽,就诚实地讲,别让人摸不着头脑。但当然,诚实归诚实,就事论事,不要人身攻击。 2丶只是分享你的感觉,而不摆出事实…