好主管要有口头禅，但讲出这三个你就失格了！
说了就足以让你身为主管失格的禁语： 1.「好像是……」其实就是不知道 常说的口头禅，就是「看问题，不要凭你听到的，要相信你看到的！」这是他在刚成为管理者时所学到的教训。 以往，出现不良品或机器发生故障时，作业员会立刻向他回报，「XXX发生问题，好像是因为……」 身为管理监督者，听完报告後就直接向上呈报，并将第一线人员所说的，告诉自己的主管。结果主管到了现场後却说，「实际状况和你所说的根本不一样。」当下让他无言以对。…
消耗你的精力丶浪费你的时间，碰到这5种人记得保持距离
Brain May 10, 2016
1. 「我又搞砸了～」，要人家照顾丶安抚的人 每天都跟你诉说他的烦恼，但是你给他建议的时候，他又回说「但是」「可是」等等等，理由一大堆。只要你一同情他，他就巴着你不放，一直拿他的问题来烦你，一定要保持适当距离。 ● 对应法：只要点点头表示了解他的烦恼，就要适时画出界线。…
面对阶级分明的环境，该如何自保？
Brain May 9, 2016
这种环境必然会有许多小人，但并不表示我们就得视他们为理所当然。以下是几个自保的方法： 1.冷静观察时局 当你进入一个新的环境时，得先搞清楚组织里的人情世故。保持低调，并善用一开始的蜜月期做充分的观察。用自己的眼睛和耳朵判断，不要轻易听信别人的小报告。如果耳闻对自己不利的传言，记得先私下求证。往往你会发现，事情没有别人形容的那麽夸张。 2.提升自己的能力 你必须要问自己：「我是来搞政治的？还是来做事的？」除了提升自己的能力之外，展现自己对团队的贡献和价值也很重要。但如果你获得了掌声，一定要记得大方感谢对你有所帮助的人。…
在小人滋生的环境中，用这4招自保遇到小人也不用怕！
Brain May 8, 2016
许多人觉得权力的关键问题是who？但我认为更重要的问题应该是why？换句话来说，我们应该问自己的是：「为什麽这些人要争取权力？」 有一种人想要权力，是因为他们想要控制别人，垄断资源 这种人不算多，但他们的自私心难改。如果你身边有这种朋友，我建议你跟他们保持一定的距离。话说「权力使人腐败，绝对的权力使人绝对的腐败」，这种人若不懂得节制，通常会玩火自焚，千万不要跟他们一起玩。 第二种人要想权力，是因为他们曾经受过打压，如今想翻身为自己和家人出气 报复心态的毒性很强，因为它能合理化所有恶劣的行为，甚至化身为假正义。这种人很有冲劲，但也很容易冲过头。处於弱势时，他们可能会不择手段；等到获得势力後，他们也未必会宽心待人，所以还是敬而远之为妙。…
这3种特质的管理者，才有人愿意追随！
Brain May 7, 2016
他人愿意追随的管理者，通常具有以下特质： 1.凡事立刻采取行动 好的领导者和其他人的差别在於「行动力」。他们不会有船到桥头自然直的心态，也不会说「明天的事明天再做」，甚至会觉得「连今天处理都太晚了」。他们一有什麽事，就马上拿起电话联络；一听到不错的提案，就会说，「明天就着手开始吧！」 「领导者的工作是驱动部属，但在此之前，必须先驱动自己。」 2.没有「做不到」的念头…
顾客回还要「再考虑看看」？ 3 大秘诀，让你成为业务高手！
Brain May 6, 2016
造成许多业务员明明努力了，业绩却毫无起色。原因在於，业务员经常一听到这句话便退缩，不敢直接推客户一把说，「请你现在就做决定！买，还是不买？」 业务员不能因为害怕被拒绝，连「成交」二字都不敢提。这种含糊不清的态度，只会让客户不断拖延，根本没有所谓的明天或以後可言。以下是她摸索出来的几个简单的成交技巧，不但成功地让高达 98% 的客户点头成交，更远远超越同行平均 30%…
与4类难相处类型主管相处之道
Brain May 5, 2016
在竞争激烈的职场上，拥有能力丶技术丶知识及经验等四个专业，只是生存的基本能力，至於胜负关键往往在沟通能力。沟通能力不佳，不但无法发挥专业，连应发挥的综效也会变差。台湾半导体教父张忠谋就曾对媒体表示：「沟通是一种『乘数』效果，你的学问和本领要发挥到最终效率，就靠沟通，不要因为沟通不良，让多年学习的专长无法发挥。」 与其「弃械投降」，不如「正面迎击」，搞定这4种难沟通的主管，锻炼自我能力及应对的沟通技巧！ 一丶「情绪化型」主管 对於情绪化主管，大家都是避之唯恐不及，其实你应该把与情绪化主管好好相处，当作是职场生涯中最重要的课题。事实上，与情绪化主管的相处之道，没有你想像的困难，掌握以下诀窍，就能让你与他相处愉快，甚至深获主管器重。 如何搞定「情绪化型」主管？…
如果有了这6种心态，代表你已经准备好当「老板」了！
Brain May 4, 2016
试着自问以下六个问题，评估自己在心态上，究竟是个「员工」还是「老板」： 1.擅於运用自己的长处 vs.不断试图改善自己的短处 你在面试时一定都会被问到「你有什麽弱点」「你打算怎麽改善？」员工被灌输了「缺点一定要消失」的观念，就会把焦点放在这件事情上，而忽略了自己的优势。毕竟懂得善用自己长处的人，才能够提升自己整体的战斗力，为自己的事业打出一片天。 2.总是搞砸事情…
团队工作进度不如预期？学会6个交办技巧，让部属准时完成工作
Brain May 3, 2016
提出制定工作期限的3项要领： 主管交办工作前，3原则估算完成时间 首先，主管可根据过去经验推算，预估完成类似工作所需时间；若是遇上没有相关经验时，可以询问有经验者的意见，判断可能需要的时间。 其次，判断该项工作时间是可变动的，还是固定的。判断的标准在於，事先确认有哪些可运用的资源（人力丶物力丶财力），比如说，有些工作可藉由追加人手或外包，来缩短工作时间，但也有些工作完全无法假手他人，则需安排更多时间，确定能够及时达成目标。 最後，每项工作都要预留缓冲时间，以因应临时的变化，若是共事的成员或利害关系人比较多的工作，必须保留更多缓冲时间，让负责的部属有时间进行沟通，加强团队合作。主管了解完成一件工作需要花多久的时间，就可避免对部属提出不可能的要求，或是制定出过於松散的完成期限。…