为了让工作更有效率，提出4个避免心智疲劳的工作原则。 1.早上优先完成最重要的工作，以免脑力被无数个小决定消耗掉 开始一天的工作前，先想想今天要忙的所有待办事项中，哪一项最富创造力丶最有趣或最具有效益，优先投入一丶两个小时处理这件事。戴维斯提醒，「优先」的意思是指「你做的第一件事」，而不是在打开e-mail或查看任何媒体报导之後才做，因为这些小事会在不知不觉中消耗你的心智能量。 2.检视当天待办事项，区分成「重要决定」「创意」或「其他杂项」等 事先安排当天稍後的其他时段，例如，利用中午时段处理杂事，以免自己一早就开始想到要先做这些琐碎的小事，平白浪费当天心智能量最高的时段。…
在工作场合中指导或与member沟通时，我在最後总会问一句：「所以清楚接下来该怎麽做？」或「有没有什麽地方不明白的？」 问此问题的目的是确认我表达的内容对方是真的理解了，大多数有默契的夥伴大概都能抓到我的tempo，我也因熟知他们的特性，所以知道该在哪些地方多做说明或者引导，一般来说不会有大问题。 但我最怕的是那种过程中都没有反问任何问题，而你最後问他有没有其他问题时他只回覆：「没有，我知道。」 在刚带人的前期，我会相信对方是真的听懂我说的，也能准确无误的依我们讨论的方向去进行，但在经历过几次错误後，我才深刻体悟到，一个会在过程中不断问问题的人，代表他真的有在思考，最後他说没问题，代表的是当下他想到的问题都已经得到解答；而在过程中一个问题都没提出的人，不代表真的没问题，而是他没想到有什麽问题，也没看到问题，所以直觉回答「没问题」。 而前者在执行过程，只要一想到有问题就会立刻找我讨论，因为他早已养成问问题，仔细确认的习惯；反之後者，在过程中大多是犯了错才会回过头来找你求救，因为他本来就欠缺足够的思考，或者不把问题当问题，放任问题发生。…
企业用人，抱着吃到饱心态 台湾企业用人，也喜欢吃到饱！用一份固定的钱，把员工的脑力丶劳力与时间用力地吃到饱，吃愈多赚愈多。可是，年轻人可不想被吃到饱… 在职场，国内上班族的两大痛恨，第一名是低薪，第二名是责任制，其中责任制被认为是站在背後推动低薪的刽子手，双手沾满血腥，罪不可恕。 其实，大家对责任制的了解，有事实也有误解。 责任制的立意良善，起初目的是要让一些特定职务弹性作息，不受限朝九晚五，符合工作现场的实际情况。目前劳基法规定，公司在先行报备下，有数十类职务可以采用责任制，用意即在此。…
关於员工休假这件事，建议妳从 3 个面向来思考：首先，妳要确定休假制度是否符合劳动法规。其次，才是思索替代方案，像是改用轮班制，让员工有机会在周六休假；或者着手改善薪资与绩效奖励制度，回馈员工。 最後，也是最重要的则是与员工沟通。比方说，妳有没有把目前计画的隔周休措施让他们知道，或是询问他们的看法？ 我建议，如果妳们公司没有常设性的沟通管道，从现在开始做。与员工交换意见，同时达成以下…
当人才变麻烦，怎麽办？ 专业身材：把握期待，堪当重任 战国时代，秦昭王手下大将白起在长平一战後，乘胜直逼赵国首都邯郸。危急中，赵国平原君门客苏代以重金贿赂秦相范雎，分析若白起攻下赵国，必位居范雎之上。范雎闻言，便建议秦昭王：「久战疲惫，不利秦国，不如接受赵国割地求和。」秦昭王同意，下令白起撤军回朝。後来白起知道这是范雎的主意，心中非常不悦。 事隔一年，秦国准备再度发兵攻赵，由於白起抱病，因此改派王陵出兵，却在邯郸城外久攻不下。 待白起病愈，秦昭王打算以白起挂帅接替王陵，白起却对秦昭王说：「邯郸易守难攻，秦国连年征战，兵乏民困，久战必败，不如回师。」秦昭王不接受建言，又派范雎规劝白起领兵出征，但白起早对范雎有心结，故意装病不起。…
你所不知道的熬夜後果 英国着名的剧作家Thomas Dekker曾说：「睡眠就像条金炼子，把健康和身体绑在一起。」这句话说的一点也没错，人在疲倦的状态下所承受的压力大於精神饱满的状态，可能造成记忆力的衰退，甚至会抑制免疫系统正常运作，使人体容易遭致病毒感染。 对於想减肥的人更是不能轻忽睡眠的影响，由於缺乏睡眠会提高饥饿素(ghrelin)的释放，刺激大脑释放需要更多碳水化合物的讯号，因此熬夜反而容易使人肥胖。 此外，千万别小看打瞌睡这件事，日常生活中其实有很多交通事故起因於疲劳驾驶，这种非自愿性的入睡不仅在生活上造成困扰，有时更可能会致命。车诺比事件与挑战者号太空梭爆炸这两起重大意外，起因皆与相关人员的工时过长有关，疲劳使人松懈丶判断力下降，最终导致悲剧性的结果，可见打瞌睡这种「微睡眠」潜在的危险性是很高的。…
我的第一份工作看到杰出业务员如何化不可能为可能；也看到他们在遭遇挫折时，如何自我调适丶止痛疗伤；更看到他们完成傲人的业绩，领到令人钦羡的收入，如何豪宅华车，享受人生。 从此，我确定销售是人生最重要的能力，也是每一个成功者不可或缺的本事。如果有机会让业务成为第一份工作，这是职涯最好的起步。 有一个晚辈来找我，希望我给他一些生涯建言。我看他的学历，不是好的大学，没有特殊的专长。我观察他应对还算灵巧，就告诉他，「你一无是处，唯有年轻，要找到好工作很难，就找个有前景的行业，从业务工作开始吧！」 网路不是明星行业，业务又是大多数年轻人畏惧的工作，只要他下决心，这样的工作并不难找。於是，他照着我的话，找到一间网路公司的业务工作。 他从打杂做起，无所不学，半年之後，成果逐渐显现。一年後，他来看我，告诉我他已经领到几十万的薪水奖金，比他所有的同学都好；两年之後，他年薪超过百万。重点是，他在网路公司学到了许多新的东西，对未来充满信心，也很谢谢我的提醒。…
协助员工结合兴趣与工作， 投入度与成就感更高 身为店长，面对同事抱怨或人员异动的情形，与其感叹人才难留丶难找，不如先了解员工的困境是什麽丶哪些理念他不认同，并试着去协助他。 曾有个部门经理，总是用颐指气使的态度对员工下达命令，身处在高压管理氛围中的部属不仅不服气，绩效也很差。 找部门经理来沟通，建议他给员工多一些空间。没想到对方直言，逼他们都做不好了，不相信给员工更多空间能有改善。…
五个该如何展现自身职场强势力的方法，给予上班族建议： 1. 找到具有影响力的关键人 这里指有影响力的人，可能会是平常容易忽略的人，像是助理或是警卫这些虽然不是身居要位的人，但往往却有别人看不到的影响力。 要增加自己的影响力，其实应该要了解这些人是谁，例如警卫或是秘书的工作，常常包含为主管阶层安排行程以及送礼安排，这也说明他们对於主管阶层的喜好以及行程是非常了解的，像环球影城的执行长秘书就曾说过：「大家都知道我掌握任何事。」所以必须要去跟这些人接触，增加自己的曝光度。…
1. 确实地和客户打招呼 只要客户走进店面，绝不忘记招呼。企业的形象并非只由商品决定，还有接待客户的态度。即使是商品本身再好，对待客户的态度不接，客户就会对企业存疑。 每次出货给客户时，都随着包裹附上道谢信「感谢您的订购」，这类文字最好用手写，或是手写一分之後影印，这样的效果比电脑打字好。手写感谢函能提高回购率1.2倍。 2….
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