主管想要让面谈时不受偏见影响，选出真正的人才，我建议可以在下列方案中择一使用，只要确定是往提高面谈结构性的大方向前进，就能提高决策品质。 1.高结构性：设定固定题库和评分标准。 由公司为每个职缺设定专属「脚本」，无论是哪一位主管面试，都要照题库提问，并仔细聆听求职者的答案，从既定评分表中，找出该回覆可得的分数。这个做法是限制面试官提问和评分的决定权，降低他用个人偏好选才的机率。 2.中结构性：只规画题库，评分由主管决定。 有些公司在推动新的面谈方式时，经常会引起主管反弹，他们认为，人是要找来和自己配合的，公司干嘛管怎麽谈？碰到这种状况，公司可以考虑只规画题库，要求面试主管从既定范围内出题，至於评分则交由主管自行决定，确保新制度不会窒碍难行。…
谈到主管心里设定的人才必备条件时，会发现他们有些观点的合理性有待商榷。因为人们经常会「放大极端值」：一旦遇到过把自己整得要死的部属，就会记下对方的特质和习惯，往後只要在求职者身上察觉类似表现，就绝不录用。然而，这些立论未必有科学证据支持，也无法据此预测未来工作绩效。 难道面谈无法帮公司选出人才？我认为，问题不在於「面谈无效」，关键是你怎麽「妥善执行」。 凭感觉提问和评分，容易招聘到不对的人 照理说，为了便於比较应徵同一职缺不同求职者的表现，公司应针对每个求职者都询问类似的问题，以搜集一致的讯息加以评分，这在学理上称为「结构性面谈」（structured interview），也是选才时比较推荐的做法。…
提供主管及员工下列12项备忘录，从小处着手，即能活络办公室气氛。 1. 将走廊上印有「成功」丶「目标」丶「坚持」等不切实际的标语海报撕下来吧！换上白板丶黑板或射飞镖的圆靶，让员工恣意涂鸦，或是射个飞镖消消气，转移注意力。 2. 忌妒是人性，也是办公室让人分心的因素。所以烦请那些帅哥丶美女穿着打扮含蓄一些。…
列举出了穷人与富人的关键差异，以下是其中8件。 1.穷人愤世忌俗，有钱人选择相信 分享自己的经历，他的一个前同事，就属於愤世忌俗的人，他认为大多数的人都想要夺走他的钱，似乎就是有种被害恐惧症，使他们认为周遭的人都想对他们不利。相反地，富人反而会相信别人，他们信任周遭他们所遇见的人。 2. 穷人寻找问题，富人寻找成功…
培养意志力，可从生活的小细节开始： 1.检视生命本质，了解你自己 自问「我是谁？我的目标是什麽？目前距离目标还有多远？」，才能激发达成目标的意志力。 2.征服恐惧感 问问自己，最坏的状况是什麽？想成功，必须做到「什麽都不要怕！」。…
聚焦思考模式的7步骤： 1.放慢速度，试着区别你的情绪与反应 做出有意识的选择——思考你想要如何回应变化，而不是让情绪主导你的反应。 2.承认现实 承认我们的感受代表当下的想法，这是面对问题的第一步；唯有了解自己的情绪之後，再来重塑我们的思绪，才是真正的进步。…
不要把危机当成突发事件，而是日常习惯 有些人可能已经在想危机通常都是突发性的，谁也不知道什麽时候会从什麽地方爆发出危机，又该怎麽管理？其实几乎所有的危机发生都是会有事先预兆，也是可事先被管理的。 以树脂工厂的爆炸案为例，若能在日常中落实检验流程，便能提早在检验数据中预测到爆炸的可能性，事先阻止爆炸的发生。 因此，危机管理的首要条件就是，不要把危机当成突发事件，而是在日常中就将危机预防当成工作的一部份，当企业组织上下的危机意识产生，便能产生面对危机时的第一道防线，而接下来便是建立完整的危机管理系统，让企业能产生免疫系统，有效防御危机。 1….
在求学过程中，每个人都会经历无数次大大小小的考试，父母也经常会加以督促丶要求。我们都知道，考试丶父母的要求，都只是一种「手段」，真正的目的是要达到好的学习成果丶学得有用的知识。 但是，求学一丶二十年间，许多人不知不觉陷入「误把手段当目的」的情形，以为读书是为了考试丶为了父母。於是学校有考试丶父母有要求才念书，否则就荒废课业，甚至用作弊的方式来应付。 如今再来回想，想必每个人都很清楚「考试是手段丶好的学习成果才是目的」，以及「读书是为自己，而不是为父母」的道理。但是，在我们日常工作中，「误把手段当目的」的情形难道不是到处存在丶屡见不鲜吗？ 以业务经营管理而言，主管会透过检核各项KPI指标数字来进行管理，建立KPI是帮助业务人员达成业绩目标的「手段」，其真正目的，是要达到整体通路经营的稳健与业绩的提升。 如果误把手段当目的，而利用各种方法把数字「做」得漂亮，看到数字背後可能存在的问题，却只想掩饰丶合理化，则不仅无法达到稳健经营丶提升业绩的效果，反而可能隐藏问题，产生危害。…
公司内的各部门分工都需要团队合作，但许多失败的团队合作例子不外乎以下四种： 现象一：竞争心理作崇 面对激烈的竞争，许多学生认为彼此「互为对手」。相关的问卷调查显示，虽然有53%的同学认为现在大学生的关系应是「互相帮助丶共同进步」，但是，由於在学习丶就业等各方面的竞争，46%的同学感受到了实际存在的“互为对手”的关系。还有相当一部分学生认为同学之间是「互不相干」甚至是「互相提防」的关系。很显然，片面强调竞争的心理，阻碍了年轻人的团队合作意识。 现象二：「负面」默契 一项任务布置下来，因为缺乏团队合作精神，大家明明知道该任务不切实际丶无法完成，但为了逃避责任，都心照不宣地选择「沉默是金」，谁都不愿将实际情况告知上级领导——这是典型的「负面」默契。…
年轻时若不懂得把握时间，等到老了才意识到自己已经不年轻就来不及了，以下是在你还年轻时一定要懂的七件事。 一丶自己是最好的资产 投资自己的脑袋永远是最值得的投资，年轻时若不懂得多投资自己，等到老了才发现会的东西太少才想开始学习就太晚了。 二丶把路人变贵人 罗丝．寇瑟曾说：「那是只在亲密交友圈内活动的人可能永远不会知道，影响他们生活最大的并非圈内发生的事，而是那些他们想像不到的无形力量」。…
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